保固與維修

商品保固:
(1)TCRD 有保固之產品,保固期由您收到商品那天起開始起算。
(2)七日內免費退換貨:自產品購買日起7日內,根據消費者保護法規定,您可以選擇退換貨 。
(3)鑑賞期並非試用期,需保持商品、所有配件與包裝完好

保固範圍細節如下:
非人為刻意損壞算保固。耗材品、設備外包裝、說明書、等不在一年免費保固服務範圍內。
購買者在以下條件下不享受免費保修服務,可以聯繫本公司選擇其他服務:
(1) 商品已超過保固有效期的
(2) 無保固憑證及有效發票的,但若能夠證明商品在保固有效期內的除外
(3) 保固憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的
(4) 非思創研新特約維修中心人員拆動造成損壞的
(5) 因不可抗拒力造成損壞的
(6) 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的
(7) 因私自刷拆機引起主機故障

商品維修:
如欲辦理維修事項,請先撥打客服專線:03-6667381 或私訊 Facbook 以及 Line: @tcrd 與客服人員確認故障原因後,並將故障商品寄回思創研新有限公司。

• 維修品寄送過程請務必使用 原產品的外盒 或 良好保護方式 之包裝,TCRD 思創研新 並不擔保由 您寄送過程中可能造成的產品損壞
• 維修品寄送地址:TCRD 思創研新有限公司 / 新竹縣竹北市縣政二路175號3樓,並請於包裝內簡附您個人的聯絡資料以及產品故障原因說明
• 如維修產品屬於非保固範圍需進行收費之標準,TCRD 將會先行與 您進行維修費用之確認,於獲得您的付費確認才可進行維修安排
• 待維修商品之寄回運費將由 您來支付,維修完成之產品 TCRD 將會立即安排寄回給您
• 相關維修時效依據產品損壞的程度不同,約為收到產品後的 2~7 個工作天完成